Política de reembolsos

Todo lo que vendemos es contenido digital de entrega inmediata. Aun así, queremos que compres tranquilo, así que esto es lo que hacemos en cada caso.

Si no recibes tu acceso

Si has pagado y no te ha llegado el acceso, escríbenos por WhatsApp al +57 316 170 2388 o al correo entrepaginasonlinecol@gmail.com. Te lo reenviamos de inmediato y, si no fuera posible entregártelo, te devolvemos el 100% de lo pagado.

Si el contenido no se abre o está dañado

Nos escribes, lo revisamos y te enviamos los archivos correctos. Si no conseguimos que puedas acceder al contenido, te devolvemos el dinero.

Si simplemente cambiaste de opinión

Por tratarse de contenido digital que se entrega y se descarga de forma inmediata, una vez entregado el acceso no podemos revertir la entrega. En estos casos no se admiten devoluciones por cambio de opinión, sin perjuicio de los derechos que la ley colombiana te reconozca, en particular el derecho de retracto y la reversión del pago previstos en la Ley 1480 de 2011 y sus normas de desarrollo.

Cómo pedir una devolución

1. Escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto indicando tu nombre y el correo con el que hiciste la compra.
2. Cuéntanos qué ha pasado. Si es un problema de acceso, intentamos resolverlo primero.
3. Si procede la devolución, la tramitamos por el mismo medio con el que pagaste.

Plazos

Respondemos a cualquier solicitud lo antes posible. Una vez aprobada la devolución, el dinero puede tardar unos días hábiles en reflejarse, según el medio de pago que hayas usado.